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Im Folgenden finden Sie die empfohlenen Versandkosten und Zeitrahmen für verschiedene Methoden. Der Zeitrahmen in dieser Tabelle dient nur zur Orientierung, da sich die Situation täglich ändert und die tatsächliche Versandzeit für Ihre Bestellung davon abweichen kann.
- Versandland:Vereinigte Staaten
- Bearbeitungszeit:1-3 Werktage
| Versandmethode | Produktbetrag (ohne Steuer) | Versandkosten | Versandzeit |
|
DHL Express Versand UPS Express Versand Fedex Express Versand |
€0,01 bis €39,99 | €5 | 20-45 (Werktage) |
| Kostenloser Versand | €40 oder mehr | Kostenlos | 20-45 (Werktage) |
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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
Sobald Ihre Zahlung verifiziert ist, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-15 Werktagen bearbeiten und versenden.
Meine Bestellung wurde bereits versendet, aber ich muss meine Adresse ändern - wie kann ich das tun?
Es tut uns leid, dass Änderungen an versendeten Bestellungen nicht vorgenommen werden können. Wenn sie noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@clearaout.com, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe noch nichts erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihren Zusteller zu wenden und den Status Ihres Pakets zu erfragen. Es könnte bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben worden sein.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@clearaout.com, wenn der Kundenservice des Zustellers Ihnen nicht helfen kann, und wir werden einen Fall als fehlendes Paket eröffnen.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Einige der Artikel könnten separat versendet worden sein, und die zweite (manchmal mehrere) Sendungsnummer(n) können nicht auf der Bestellseite angezeigt werden. In diesem Fall warten Sie bitte 2-3 Tage, und wenn das Paket danach immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@clearaout.com.
Kann ich meinen Versand beschleunigen?
Wenn Sie es bis zu einem bestimmten Datum benötigen, hinterlassen Sie uns bitte eine Notiz auf der Checkout-Seite. Wir werden unser Bestes tun, um dies für Sie zu arrangieren.
Wenn das Datum zu nah ist und wir die Lieferung vor diesem Datum nicht garantieren können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Entscheidung überlassen, ob Sie diese Bestellung behalten möchten oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass eine Beschleunigung NACH der Bestellung oder dem Versand nicht möglich ist.
Ich habe die Produkte für meine Reise bestellt, aber sie sind zu spät angekommen, und ich benötige die Produkte nicht mehr. Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wir akzeptieren Bestellstornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde. Es tut uns leid, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen können.
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