BESTELLUNG

Wie platziere ich eine Bestellung?

Finden Sie die Produkte, die Ihnen gefallen, und klicken Sie auf "IN DEN WARENKORB".

Gehen Sie zur Einkaufstasche, indem Sie auf das TASCHE-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken, und klicken Sie dort auf "BEZAHLEN". Füllen Sie dann Ihre Informationen aus und klicken Sie auf "BESTELLUNG AUFGEBEN".

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versanddetails. Diese enthält eine Sendungsnummer und einen Link, der Ihnen mitteilt, wann Sie mit der Lieferung rechnen können, und gibt Ihnen auch Informationen zum Status der Bestellung.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Manchmal dauert es einige Minuten, bis unsere E-Mails gesendet werden, oder sie landen manchmal im SPAM-Ordner.

Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner erneut in 30 Minuten - wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an support@clearaout.com, und wir bestätigen Ihre Bestellung gerne und senden die Bestätigungs-E-Mail erneut.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Bezahlen ändern - gehen Sie einfach zur Einkaufstasche und Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie versendet wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung und bevor sie unser Lager verlassen, storniert werden können.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie die Produkte selbst zurücksenden. In diesem Fall lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Meine Adresse ist in der Bestellbestätigung falsch geschrieben - was kann ich tun?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@clearaout.com.

Ich habe mein Paket erhalten, aber meine Bestellung ist unvollständig, falsch oder fehlt - was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, bitte kontaktieren Sie uns über support@clearaout.com und wir werden Ihnen sofort helfen, das Problem zu lösen.

Wie kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

Auf der Checkout-Seite gibt es die Option "Rabattcode eingeben".
Geben Sie einfach Ihren Gutschein oder Rabattcode ein und der Betrag wird von Ihrem Bestelltotal abgezogen.